美国运通推出「意图智能框架」：AI agent 代你下单前，先把预算、商家和商品偏好锁进一张可核验的令牌

美国运通（American Express）于 10 月 13 日推出 Intent Intelligence Framework（意图智能框架），用于防止 AI agent 在用户不知情或违背用户意图的情况下下单，并希望它成为 agent 交易的行业标准。流程是：通过 Create Intent API 记录用户的购买指令和约束，例如商家、预算上限和商品偏好；用户验证身份并确认后，系统生成唯一的意图 ID 和包含主要约束的「意图证明令牌」；agent 再用这枚令牌换取一次性的数字支付凭证结账，全程不接触用户真实卡号。意图 ID 和令牌也可用于后续的反欺诈和争议处理。运通举例：如果被要求买 9 码白色耐克运动鞋的 agent 提交了阿迪达斯的购买请求，交易可被拦下。该框架已纳入运通 4 月推出的 ACE 开发者工具包，运通称正与支付生态伙伴洽谈接入，但未公布具体合作方。

一笔交易，三个当事方

传统刷卡只有两方：消费者和商家。运通负责 agent 合作与战略的副总裁 Hannah Bozian 对 TechCrunch 说，接下来的交易会有三方：消费者、商家和 agent。问题随之而来：agent 买错了、多买了，算谁的？10 月 13 日，美国运通推出 Intent Intelligence Framework（意图智能框架），思路是在 agent 动手之前，先把「用户到底想买什么」锁定下来。

流程怎么走

  1. agent 调用 Create Intent API，记录用户的购买指令和约束：在哪家店买、最多花多少、偏好什么商品；
  2. 用户验证身份，确认这份「意图」；
  3. 系统生成唯一的意图 ID 和一枚包含主要约束的意图证明令牌；
  4. agent 用这枚令牌换取一次性的数字支付凭证去结账，全程拿不到用户真实的卡号；
  5. 之后的反欺诈检查和争议处理，都可以回溯这个意图 ID 和令牌。

运通给的例子很具体：用户让 agent 买 9 码的白色耐克运动鞋，agent 却提交了一笔阿迪达斯的订单，这笔交易可以直接被拦下。Bozian 称，与其他方案相比，它的区别在于把「意图」放在交易流程更前面的位置。

还缺什么

框架已并入运通 4 月推出的 ACE（Agentic Commerce Experiences）开发者工具包，运通称正和支付生态里的伙伴商谈接入，但没有公布具体合作方，也没有说清 agent 买错时责任如何划分。运通表示目前还没看到与 agent 购物相关的争议增加。

对做购物 agent 的开发者，这提供了一个可以直接对接的「授权凭证」样板：用户确认过的约束随交易走，比让 agent 拿着完整卡号自由发挥更容易让用户放心。对用户来说，在支付方真正支持这类意图校验之前，给 agent 开支付权限时最好自己设定单笔上限。

via: TechCrunch 报道