「变笨」的指控
作者的感受代表了相当一部分重度用户的体验，曾经得心应手的工具，某段时间起表现明显下滑，复杂任务处理变差、需要更多引导、产出质量不稳。这篇的特别之处在于作者不是新手，而是每天重度使用的老用户，他给出了具体的对比场景：同类重构任务，以前一次到位，现在反复跑偏。这类来自资深用户的详细记录，比泛泛的「感觉变笨了」有分量得多——它们不容易被「用户不会用」轻飘飘打发掉。
信任在不透明里磨损
值得注意的是这类帖子的累积效应：单独一篇可以说是错觉，但当同一时期冒出十几篇相互独立、细节吻合的记录，「集体错觉」的解释就越来越站不住。事后来看，这波二月的抱怨潮正是四月那份官方故障复盘所承认的问题的前奏——用户的体感先于厂商的承认两个月。这也算给「用户说变笨、厂商说没变」的老争论提供了一个难得的对照案例：这一次，用户是对的。
via: Hacker News