一边是 9.93 亿,一边是「几百」
「AI 智能体替你购物」是今年被讨论最多的场景之一,点外卖又常被拿来当示范任务。DoorDash 10 月 29 日的季报给了一个很具体的参照:第三季度总订单 9.93 亿单,同比增长 28%;平台交易额(Marketplace GOV)339 亿美元,营收 46 亿美元,归属普通股股东的 GAAP 净利润 4.66 亿美元,同比增长 91%。
据 TechCrunch 报道,在当天的财报电话会上,有分析师问到消费者改用 AI 智能体下单会怎样影响业务。CEO Tony Xu 的回答是:看智能体今天的实际情况,来自 Muse、Instinct、Fo 等第三方智能体的订单「总共也许只有几百单」。他没有给出精确数字和统计区间,只说用户仍主要通过 DoorDash 应用下单。
「不跟大势对着干,也不自欺」
Tony Xu 把这件事称为「仍在快速变化的领域」,并说他对技术的一贯态度是「永远不要和大势对着干,但也不能自欺」。按 TechCrunch 的转述,DoorDash 打算多了解智能体的使用方式,和智能体开发方建立良好关系,将来也许能在这些智能体里投放广告。
同一天的致股东信专门写了一节「原子与比特」:AI 兴起后有两场竞争,一场是做最好的数字个人助理,另一场是做帮人完成现实任务的物理网络,DoorDash 选择后者,资金主要投向仓储、自动配送,以及当天宣布的收购 Instacart。数字层面它也没缺席:信中列出已上线的 Ask DoorDash(按常点的餐厅推荐新店、帮忙凑生鲜购物车)、Text DoorDash(发短信下单),以及一个可供外部 AI 智能体调用的 MCP 接口,主要用于企业团餐订购。
这个数字说明什么
几百单对 9.93 亿单,比例小到可以忽略,但它说明的是现状而不是终局:点外卖本身已经足够简单,用户没有太大动力交给智能体代劳;第三方智能体想替用户下单,还要看平台是否开放接口。对做「智能体电商」的团队,这是一条来自大平台、有明确出处的真实数据;对平台方,DoorDash 的做法是先开 MCP、自建智能体入口,把订单留在自己的履约网络里。
via: DoorDash 2026 年第三季度财报(SEC 8-K 附件)、TechCrunch:DoorDash said it's only received 'several hundred' orders from AI agents